Chính sách đổi trả, hoàn tiền

Chính sách đổi trả, hoàn tiền có thể có hoặc không (khi thì quy định là không áp dụng) nếu có phải quy định (bao gồm thời hạn hoàn trả, phương thức trả hoặc đổi hàng đã mua, cách thức lấy lại tiền, chi phí cho việc hoàn trả này).